Es ist weder eine Floskel, noch eine Annahme, denn in dem Haus arbeiten mehrere Generationen erfolgreich unter einem Dach und schaffen es mit Freude und Begeisterung die Gäste der Pension Haugeneder zu verwöhnen, sie zu begeistern und ihnen einen Ort der Entspannung zu schaffen. Dabei zieht sich die Familienarbeit durch alle Bereiche des Hauses und ist bereits bei der Ankunft ganz deutlich zu spüren. Dabei sind die Aufgaben in der Pension Haugeneder klar verteilt und sorgen nicht nur für Fairness, sondern auch für ein Lächeln bei Groß und Klein. Immerhin können die Gaumen der Gäste mit den Backkünsten von Oma Verene verwöhnt werden. Bereits der Duft der selbstgebackenen Kuchen und Plätzchen macht Lust auf mehr und auch die kleinen Extrawünsche stoßen bei Oma Verene immer auf ein offenes Ohr. So werden von ihr mit geschicktem Schwung die Eier am Morgen nach den individuellen Wünschen der Gäste zubereitet. Damit die Gäste des Hauses den Winter in wohliger Wärme genießen können, sorgt Opa Sepp für das richtige Feuer. Bereits im Sommer beginnen seine Vorbereitungen für die kalten Monate. Tag für Tag nimmt er den Weg in den Wald auf sich und sorgt für den richtigen Holzvorrat. Dabei macht es Opa Sepp nichts aus, die eine oder andere Ehrenrunde mit dem eigenen Enkel oder den Kindern der Gäste zu drehen. Aber auch Schwiegertochter Bianca sorgt für das richtige Ambiente. Während sie am Tag mit den Kindern der Gäste lacht, spielt und bastelt, sorgt sie am Abend für das leibliche Wohl der Großen und schafft Begeisterung an allen Stellen. Enkel Samuel verzaubert mit seinem Lächeln bereits bei der Ankunft und sorgt mit einem doch recht witzigen Charme dafür, dass der Tag elegant versüßt wird. Hinter dem Herd und doch immer up-do-date – Sohn Andreas kümmert sich nicht nur um die kulinarischen Meisterwerke, sondern auch um den Auftritt im Internet. In der familiengeführten Pension Haugeneder geht es aber auch den Zwergkaninchen beim fröhlichen Hoppeln über das Gelände gut. Hingegen präsentiert sich der doch recht dicke und gemütliche Stubenkater den Gästen von der verschmusten Seite. Die Pension Haugeneder ist eben ein Familienbetrieb mit Herzblut.